近日，山東省春運(yùn)機(jī)制辦公室刊發(fā)全省春運(yùn)工作典型做法，集團(tuán)《日照公交“三字”工作法打造出行“安心鏈”》工作案例成功入選。
為扎實(shí)做好春運(yùn)期間運(yùn)營保暢、安全生產(chǎn)、服務(wù)群眾等各項(xiàng)工作，日照公交連續(xù)四年成立“春運(yùn)服務(wù)隊(duì)”，以“暢、安、舒”“三字”工作法打造出行“快捷圈”，練就安全“防護(hù)網(wǎng)”，促進(jìn)服務(wù)“再升級(jí)”?！按哼\(yùn)服務(wù)隊(duì)”充分發(fā)揮運(yùn)輸協(xié)調(diào)作用，靈活精準(zhǔn)調(diào)度，滿足群眾出行需求；上站點(diǎn)、蹲路口、到場站、進(jìn)車廂，對安全運(yùn)營、規(guī)范行車、消防安全、值班值守等情況進(jìn)行明察暗訪，限期整改形成閉環(huán)；耐心為群眾提供答疑解難、乘車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等服務(wù)，不斷延伸公交窗口服務(wù)內(nèi)涵，為市民群眾春運(yùn)公交出行保駕護(hù)航。
接下來，日照公交將繼續(xù)圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)意識(shí)，以高效舉措、充足運(yùn)力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)寫好春運(yùn)服務(wù)保障“后半篇文章”，確保市民群眾平安順暢出行。
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