日照通辦理暫行規(guī)定
一、發(fā)卡類型
日照通卡分為普通卡（含實名普通卡和非實名普通卡）、異形卡（含實名異形卡和非實名異形卡）和特種卡，特種卡包括學生卡、敬老卡、軍人優(yōu)撫卡、擁軍卡；日照通卡內(nèi)余額不能超過1000元，非實名卡不提供掛失，請妥善保管。
二、辦卡及使用
1、普通卡和異形卡
普通卡分為實名普通卡和非實名普通卡，異形卡分為實名異形卡和非實名異形卡。辦理實名普通卡和實名異形卡需本人持二代身份證辦理，辦理非實名普通卡不需提供任何證件。實名普通卡和實名異形卡可掛失，非實名普通卡和非實名異形卡不可掛失。
普通卡和異形卡乘市內(nèi)公交0.9元/次，城鄉(xiāng)公交3元/次，市內(nèi)公交享受一小時免費換乘優(yōu)惠，可重復(fù)充值使用。
2、學生卡
辦理學生卡必須是初中及初中以下的學生，辦卡時學生本人攜帶戶口簿（戶口證明或二代身份證）辦理，新辦學生卡根據(jù)學生出生日期，卡片有效期到學生法定年齡的初中畢業(yè)時間，到期后可攜帶二代身份證或戶口簿轉(zhuǎn)成普通卡，同時副卡回收。九年義務(wù)教育超齡學生如能提供初中未畢業(yè)的有效資料，可到客服中心將卡片有效期順延一年。
學生卡乘市內(nèi)公交0.45元/次，城鄉(xiāng)公交3元/次，可重復(fù)充值使用。
3、敬老卡
辦理敬老卡必須是年滿60周歲（含60周歲）以上的老年人，辦卡時本人持二代身份證辦理。新辦敬老卡有效期為三年。
敬老卡乘市內(nèi)公交免費，城鄉(xiāng)公交3元/次，僅坐市內(nèi)公交無需充值，如有乘坐城鄉(xiāng)公交需求，可重復(fù)充值使用。
4、軍人優(yōu)撫卡
辦理軍人優(yōu)撫卡時，現(xiàn)役軍人需本人持軍官證或士兵證（原件及復(fù)印件）、傷殘軍人證、部隊傷殘證明辦理；退役軍人需本人持二代身份證、傷殘軍人證（地方民政局版）辦理，新辦軍人優(yōu)撫卡有效期為三年。
軍人優(yōu)撫卡乘車刷卡免費。
5、擁軍卡
辦理擁軍卡時，需本人持二代身份證及退役有效證件辦理，新辦擁軍卡有效期為三年。
擁軍卡乘市內(nèi)公交免費，城鄉(xiāng)公交3元/次，僅坐市內(nèi)公交無需充值，如有乘坐城鄉(xiāng)公交需求，可重復(fù)充值使用。
6、辦卡費用
普通卡銷售價格為15元/張，異形卡銷售價格為30元/張；學生卡銷售價格為15元/張，副卡制作費5元/張；敬老卡遵照日老辦發(fā)〔2018〕18號文件規(guī)定，按15元/張收取，免副卡制作費；軍人優(yōu)撫卡、擁軍卡銷售價格為15元/張，免副卡制作費。日照通卡自辦卡之日起質(zhì)保期一年。新辦學生卡、敬老卡、軍人優(yōu)撫卡、擁軍卡需辦理副卡，日照通客服中心設(shè)便民服務(wù)窗口，提供現(xiàn)場照相制作副卡服務(wù)。
7、實名認證
2018年之前辦理的普通卡和異形卡可進行實名認證，2018年之后辦理的非實名普通卡和非實名異形卡不再進行實名認證。
8、特種卡用卡須知
特種卡及副卡僅限本人使用，乘車刷卡時必須同時出示，否則需現(xiàn)金全額購票乘車；嚴禁偽造、轉(zhuǎn)借、冒用他人特種卡及其副卡，一經(jīng)查實，工作人員有權(quán)予以沒收，不再補辦，卡片、余額概不退還。
三、退換卡
（一）退卡退值
1、乘客自購卡之日起一年內(nèi)要求退卡，特種卡（學生卡、敬老卡、軍人優(yōu)撫卡、擁軍卡）需本人持卡、副卡和購卡時出具的二代身份證（戶口簿），經(jīng)核實證件、卡號，確保卡面無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕等其他人為因素損壞，不影響該卡二次銷售的情況下，按照卡售出的價格退還，卡內(nèi)余額全額退還，副卡制作費不退，使用時間超過一年，不再退卡。
2、乘客自購卡之日起一年內(nèi)要求退卡，普通卡在確?？鏌o污染、無斷裂、無折彎、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕等人為因素損壞，不影響該卡二次銷售的情況下可全額退還15元卡費。
3、實名普通卡和實名異形卡可退還卡內(nèi)金額。非實名普通卡和非實名異形卡卡內(nèi)金額不退。
4、異形卡不退卡。
（二）壞卡換卡
1、經(jīng)鑒別卡片屬非人為損壞（如卡面無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕或其他人為因素損壞），卡不能正常使用時，質(zhì)保期內(nèi)免費換卡，質(zhì)保期外收費換卡；屬人為損壞的收費換卡；學生卡收費換卡需收取5元副卡制作費。
2、卡片損壞需辦理壞卡換卡申請，特種卡、實名普通卡、實名異形卡持卡、購卡時出具的二代身份證（戶口簿）辦理，非實名普通卡、非實名異形卡持卡即可辦理，辦理壞卡換卡申請時舊卡收回，三天后本人持壞卡受理單及辦卡時出具的有效證件到日照通客服中心補辦新卡，特種卡需更換副卡，同時原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。
四、卡片掛失
若日照通卡丟失，非實名普通卡和非實名異形卡不提供掛失，特種卡、實名普通卡、實名異形卡持辦卡時出具的有效證件到日照通客服中心辦理掛失受理登記，三天后本人持掛失受理單及辦卡時出具的有效證件收費補辦新卡，學生卡補辦時需收取5元副卡制作費。
五、充值
1、普通卡、異形卡、學生卡充值持卡在日照通所有網(wǎng)點辦理。
2、敬老卡充值持敬老卡、副卡到日照通所有網(wǎng)點辦理。
3、軍人優(yōu)撫卡無需充值，上車刷卡即可免費乘車。
4、擁軍卡充值持擁軍卡、副卡到日照通所有網(wǎng)點辦理。
六、審驗
1、敬老卡、軍人優(yōu)撫卡和擁軍卡每三年審驗一次，審驗后卡片有效期從當前月份延長三年。
2、敬老卡審驗需本人持敬老卡、副卡及二代身份證到客服中心辦理。他人代為審驗，需要攜帶老年人戶口簿原件、敬老卡及副卡。
3、軍人優(yōu)撫卡審驗，現(xiàn)役軍人需本人持軍人優(yōu)撫卡、副卡、傷殘軍人證、軍官證或士兵證到客服中心辦理；退役軍人需本人持軍人優(yōu)撫卡、副卡、傷殘軍人證（地方民政局版）到客服中心辦理。
4、擁軍卡審驗需本人持擁軍卡、副卡、二代身份證及退役有效證件到客服中心辦理。
七、日照通查詢
日照通余額查詢可在日照通客服中心、售卡充值代辦網(wǎng)點查詢，日照通客服中心可查詢日照通卡最近三個月的消費明細。
八、其他
2018年9月1日起，日照通特種卡取消年檢業(yè)務(wù)。2018年9月1日前辦理的學生卡、老年免費卡、老年優(yōu)惠卡、軍人優(yōu)撫卡需在卡片有效期前到客服中心進行一次卡片處理，處理后與新辦同類型卡執(zhí)行相同的標準。如未能在卡片有效期前進行卡片處理，卡片暫時無法使用，到客服中心處理后，可繼續(xù)正常使用。
2011年12月27日之前公交公司發(fā)行的第二代日照公交IC卡已停止使用，用戶可持卡及辦卡時出具的有效證件到客服中心進行更換。
本規(guī)定未盡事宜由日照城市一卡通有限公司負責解釋。
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