公司本部設(shè)有綜合部、銷售部、生產(chǎn)部3個部室。
（一）綜合部
主要職責(zé)：做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；做好各部門間溝通、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)起草年度工作計劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿；組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文；負(fù)責(zé)公司保密工作，妥善保管和正確使用公司印章等；負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障；負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施維護(hù)、日常接待等工作；負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)景區(qū)接待安排工作，做好景區(qū)的講解，茶室接待；負(fù)責(zé)觀光車輛等接待設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)對農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、市場監(jiān)督管理局、旅游局等部門的對接工作；掌握各部門的政策方向，積極征引相關(guān)資金；及時提報各部門要求填報的表格。負(fù)責(zé)IS09001、IS02000、有機(jī)認(rèn)證、綠色食品、歐盟、美國等認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)體系認(rèn)證材料準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對接及認(rèn)證老師接待工作。負(fù)責(zé)園區(qū)疫情防控工作，定期對園區(qū)、生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域消毒；外來人員、車輛做好登記。
（二）銷售部
主要職責(zé)：關(guān)注市場行情，參與市場調(diào)研，了解市場環(huán)境、渠道、競爭對手等情況，參與公司重大經(jīng)營決策、戰(zhàn)略決策，并提出合理建議；根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃，推動營銷部門及其他部門合作，制定公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和年度營銷方案，并組織實(shí)施；組建公司營銷團(tuán)隊(duì)，建立、健全各項(xiàng)制度、流程，并監(jiān)督實(shí)施，推動公司營銷系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化；組織制定公司營銷策略和推廣策略，提升品牌知名度和市場地位；組織對各市場區(qū)域促銷計劃、推廣方案、宣傳計劃的制定和實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督與驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)營銷內(nèi)部會議的組織、主持工作；組織營銷業(yè)務(wù)方面的報表工作；組織營銷預(yù)算，控制營銷業(yè)務(wù)費(fèi)用，組織合同管理工作；負(fù)責(zé)直營店內(nèi)設(shè)施、電氣及物品的管理、維護(hù)工作。負(fù)責(zé)根據(jù)公司年底經(jīng)營計劃，制訂季度、月度銷售計劃、目標(biāo)，并逐層分解、細(xì)化，組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行跟進(jìn)，完成各階段的銷售及回款目標(biāo)，并對目標(biāo)的達(dá)成情況做結(jié)果分析與管控；負(fù)責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。建立、拓展與客戶及合作單位等的關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系；組織人員進(jìn)行客戶檔案的建立、完善、分析工作，根據(jù)公司客戶管理政策進(jìn)行具體客戶分類評級、信用管理工作并組織實(shí)施；組織維護(hù)現(xiàn)有的市內(nèi)銷售渠道和客戶，與客戶保持良好溝通，實(shí)時了解客戶需求，對產(chǎn)品使用的各種問題、客戶投訴及時協(xié)調(diào)解決。組織撰寫市場調(diào)查報告，提交上級；組織產(chǎn)品庫管理、盤庫工作，監(jiān)督出入庫管理，單據(jù)、臺賬工作；組織各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并完成匯總分析上報工作。
（三）生產(chǎn)部
主要職責(zé)：根據(jù)公司年度銷售任務(wù)、茶葉生產(chǎn)任務(wù)，制訂茶葉生產(chǎn)加工計劃；負(fù)責(zé)根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，制訂生產(chǎn)人員工作安排計劃，并進(jìn)行日常人員調(diào)度；負(fù)責(zé)茶葉生產(chǎn)的組織實(shí)施，按照茶葉加工工藝流程，合理安排各工序、各工位生產(chǎn)加工工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原料茶進(jìn)入加工環(huán)節(jié)前的檢查工作，確保原料質(zhì)量可靠性；監(jiān)督原料茶、成品茶出入庫（原料庫、成品庫）搬運(yùn)工作；負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間巡檢，及時糾正發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)；組織原料茶、成品茶現(xiàn)場取樣工作；負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的設(shè)備、工藝等事故，及時準(zhǔn)確做好調(diào)度工作；負(fù)責(zé)掌握、督促、檢查緊急搶修項(xiàng)目的進(jìn)度，組織好停車、檢修、開車的銜接工作；負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)對車間發(fā)生重大設(shè)備事故，按既定程序立即進(jìn)行報告；負(fù)責(zé)園區(qū)公司財產(chǎn)安全工作；負(fù)責(zé)園區(qū)工作人員及游客人身財產(chǎn)安全工作。負(fù)責(zé)車間人員日常作業(yè)情況記錄，協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)技能提升；負(fù)責(zé)根據(jù)車間人員日常工作表現(xiàn)，結(jié)合作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，開展本部門人員考核工作。
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