秋高氣爽，適逢雙節(jié)。為全面做好“雙節(jié)”期間旅客道路運(yùn)輸保障工作，滿足不同旅客的出行需求，汽車站全體干部職工在客運(yùn)主戰(zhàn)場上主動作為，全力迎接假期出行高峰。
優(yōu)化乘客出行環(huán)境
節(jié)前，公司組織召開專項動員會，制定雙節(jié)客運(yùn)工作推進(jìn)實施方案。各部門各負(fù)其責(zé)，迅速行動，全面檢查工作設(shè)備和各項安全設(shè)施的同時清掃站內(nèi)衛(wèi)生，確保做到“安全無隱患，衛(wèi)生無死角”，為廣大到站旅客營造和諧、舒心的侯乘環(huán)境；邀請新聞媒體，走進(jìn)售票處、候車廳、檢票點等客運(yùn)一線，介紹便民新措施，塑造了汽車站的良好形象。
暢通出行信息渠道
為方便旅客提前了解班次信息、滿足出行需求，日照汽車站線上將雙節(jié)期間班次信息及時更新至公眾號，并告知熱線服務(wù)中心保持信息通暢，線下在落客區(qū)為旅客發(fā)放班次宣傳手冊，為旅客提供便利出行信息。
外樹形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
營造優(yōu)美候車環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是汽車站黨員展現(xiàn)風(fēng)采的良好契機(jī)。“哪里有黨員哪里就有服務(wù)品牌，哪里有黨員示范崗哪里就有服務(wù)亮點。”雙節(jié)期間，全站黨員佩戴黨徽服務(wù)，主動亮明身份，接受廣大旅客監(jiān)督。他們緊密圍繞提升服務(wù)質(zhì)量作出公開承諾，響亮地提出“溫馨候車我創(chuàng)造，優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”的口號，帶頭為旅客解難事、辦實事、做好事，帶動了整體服務(wù)水平的提升。
備足運(yùn)力迎戰(zhàn)高峰
今年“雙節(jié)”期間，旅客出行量明顯增長。據(jù)預(yù)測，客流出行高峰將集中于9月28日下午及29日全天，返程高峰將出現(xiàn)在10月5日和10月6日。日照汽車站時刻關(guān)注熱點城市票源，根據(jù)旅客出行流量、流向及時調(diào)配運(yùn)力、調(diào)整班次，以保障旅客順利出行。
日照汽車站將持續(xù)深化落實服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)舉措，堅持以旅客為中心，以最充足的準(zhǔn)備、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最舒適的環(huán)境，為旅客營造一個滿意、祥和、暢通的“雙節(jié)”。
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