為踐行“優(yōu)選公交 綠色出行”理念，提升便民服務(wù)水平，9月26日上午，日照公交集團以“日照公交 便民服務(wù)零距離”為主題，在尚德社區(qū)黨群服務(wù)中心開展公交便民宣傳活動，將服務(wù)送到居民家門口，讓民生溫度與生態(tài)理念深度融合。
活動現(xiàn)場，工作人員提前布展、細化分工，構(gòu)建“一站式”服務(wù)矩陣。辦卡業(yè)務(wù)組解讀普通卡、異形卡優(yōu)惠政策，實現(xiàn)開卡充值“即來即辦”；針對學(xué)生、老年人提供信息登記、現(xiàn)場拍照、卡片激活“一條龍”服務(wù)。尤其對老年群體，工作人員“手把手”協(xié)助完成敬老卡申領(lǐng)，確保符合條件的老人順利享受免費乘車政策，用耐心詮釋“以人民為中心”的宗旨。
在基礎(chǔ)服務(wù)之外，活動更推動綠色出行理念轉(zhuǎn)化，通過發(fā)放宣傳單頁，現(xiàn)場答疑，展示定制公交“按需規(guī)劃、靈活高效”優(yōu)勢，詳解線上預(yù)約、線路定制、費用明細等內(nèi)容，逐一回應(yīng)“通勤專線”“校園專線”等居民關(guān)切，引導(dǎo)選擇低碳便捷出行方式，助力構(gòu)建“智慧+綠色”出行生態(tài)。
此次活動，共接待居民咨詢辦理百余人次，辦理公交卡50余張，切實解決“辦卡遠、咨詢難”問題。下一步，日照公交集團將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，探索“社區(qū)便民+綠色宣傳”“線上服務(wù)+線下延伸”多元模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓展出行場景，為市民打造“出行有溫度、低碳有力度”的幸福通勤體驗。
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